Contact met Stedin


Sine

Moderator

Waarom twijfel je aan die informatie?

Als je drie fasen hebt zul je inderdaad 3x25A hebben, voor meer betaal je extra vast recht.
Minder dan 25A per fase, dat kwam in de jaren 70 al niet meer voor.

EricP

mét CE

Die omschrijving zegt niks over je aansluiting. Als je de moeite had genomen om te kijken bij de tarieven, dan zie je dat een 1x35A aansluiting hetzelfde kost als een 3x25A aansluiting.

De meest zekere manier is denk ik naar je meter kijken. Men zal geen 3-fasen meter ophangen als je maar 1 fase gebruikt. En omgekeerd al helemaal niet.

Of de 3-fasen tot bij jou in de meterkast liggen? Met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid wel. Tenzij je een heeeeeel oud kabeltje hebt.

Ik doe niet aan fukwup, tutboek of twit-twit. En bellen tegen een toptarief doe ik niet.

Daarin kan ik helemaal met je mee. Maar eh... dat 088 nummer hoeft helemaal geen toptarief te zijn. Zo uit m'n hoofd is het wat je 'lokaal tarief' noemt. En anders schrijf je ze een briefje. Zullen ze vast niet leuk vinden, maar als je het netjes vraag, krijg je vast antwoord...

Ik heb even de website aangeklikt, ik hoop dat de topicstarter dat ook gedaan heeft, dan kom je na een paar klikken uit bij deze:
https://www.stedin.net/aansluiting/capaciteit/ (gewoon met google chrome)
even meternummer, postcode en huisnummer invullen,en ja 1x35 en een G4 gasmeter.
Ik heb m'n eigen HAK nog nooit open gemaakt, maar denk dat die 35 wel klopt. Dat werd er in '82 ingedraaid. Heb je een wat ouder huis, dan kan het zijn, dat aansluitkast, meter en eigen installatie niet aaneen gebouwd zitten. Dan kan je wel meemaken dat er nog een 25A of zelfs wel een 20A inzit.
Wat ze eigenlijk alleen maar kunnen zien in hun database, is of het een één of driefase aansluiting is. Dat zien ze dan ook nog aan het meternummer.

RAAF12

Golden Member

Op 9 januari 2020 23:37:57 schreef Boudie:
@EDe vraag is natuurlijk of ik dan ook werkelijk 3x25 A heb.

Als er geen loodje op de kast zit zou je kunnen kijken naar de kleur van de passchroef/zekeringen.

mel

Golden Member

Deksel openschroeven van de kast, kijken hoeveel draadjes er van de meter komen.
Als het er 4 zijn, is het bijna zeker dat het 3 maal 25 is.Anders kan het 1 maal 35 zijn.

u=ir betekent niet :U bent ingenieur..
bprosman

Golden Member

En bellen tegen een toptarief doe ik niet.

Is gewoon "lokaal" tarief hoor ;)
Een gezonde dosis paranoia is nooit verkeerd natuurlijk maar je kunt het jezelf ook onnodig ingewikkeld maken.

[Bericht gewijzigd door bprosman op 10 januari 2020 08:58:19 (37%)]

De jongere generatie loopt veel te vaak zijn PIC achterna.

Ik had iets vergelijkbaars, ik kreeg wél direct reactie van Enexis maar ik kon er weer niks mee.

Op mijn factuur staat dat ik een aansluiting heb van 1 x 80 of 3 x 25 A...

Mijn vraag aan de beste medewerker was of ik 3 fasen had of niet. Het enige antwoord wat ze mij kon geven was "dat het niet uitmaakte omdat dat hetzelfde was". Ze doelde hiermee op het aantal Ampères en volgens mij had ze geen idee wat ik bedoelde.

Inmiddels kan ik met zekerheid zeggen dat ik een enkelfase aansluiting heb, omdat er laatst een enkelfase slimme meter is geïnstalleerd...

Beetje jammer, omdat ik volgend jaar ook over wil naar 3 fasen ivm kookgroep.

Wellicht een domme vraag/opmerking maar waarom ben ik eigenlijk 3 fasen nodig?

Ik heb enkelfase 80 Ampère. In theorie zou ik gewoon de 3 aansluitingen van de kookgroep kunnen doorlussen... De hoofdzekering kan het hebben.

En of de stroom nu uit 3 of 1 fase komt, dat maakt toch niet uit?
3 fasen is nog geen krachtstroom/draaistroom, dus de fasen worden sowieso tegelijk belast, nietwaar?

Mvg,

R-Tronic

EricP

mét CE

Mooi topic kaap :)
Voor het vermogen heb je inderdaad geen 3 fasen nodig. Echter, enkel fase 80A aansluitingen zijn voor zover ik weet 'zeldzaam'. Het gevolg zou kunnen zijn dat jouw kook-ding uit gaat van 3 fasen bij het vermogen wat-ie verbruikt. Het gevolg daarvan zou kunnen zijn dat men de 0 relatief dun uitgevoerd heeft. Dat kan met 3 fasen ook prima. Immers, de stroom in de 0 zal nooit groter zijn dan de grootste stroom in 1 fase (tenzij je natuurlijk de ene fase capacitief en de andere inductief gaat belasten). Als je de boel parallel zet, dan moet alle stroom door die 0. Dat moet dan wel kunnen!

Sommige platen voor een 'kookgroep' (2x 1 fase automaat) hebben de 0 ook netjes gescheiden. Feitelijk 2x een 1-fase kook-ding in 1 behuizing.
Dan is het geen punt (en moet alleen de 'voeding' dik genoeg zijn om het te kunnen).

[edit]Ik vergeet nog ff wat... Ik weet niet of het alleen een theoretisch dingetje is of ook in de praktijk voor komt... Maar het zou (in elk geval theoretisch) kunnen dat jouw kook-ding 3 fasen wil hebben omdat het op 400V werkt - die heb je tussen de fasen. Uiteraard gaat dat op 1 fase dan niet opschieten.

Op 10 januari 2020 16:58:01 schreef R-Tronic:
Ik had iets vergelijkbaars, ik kreeg wél direct reactie van Enexis maar ik kon er weer niks mee.

Op mijn factuur staat dat ik een aansluiting heb van 1 x 80 of 3 x 25 A...

Mijn vraag aan de beste medewerker was of ik 3 fasen had of niet. Het enige antwoord wat ze mij kon geven was "dat het niet uitmaakte omdat dat hetzelfde was". Ze doelde hiermee op het aantal Ampères en volgens mij had ze geen idee wat ik bedoelde.

Inmiddels kan ik met zekerheid zeggen dat ik een enkelfase aansluiting heb, omdat er laatst een enkelfase slimme meter is geïnstalleerd...

Beetje jammer, omdat ik volgend jaar ook over wil naar 3 fasen ivm kookgroep.

Wellicht een domme vraag/opmerking maar waarom ben ik eigenlijk 3 fasen nodig?

Ik heb enkelfase 80 Ampère. In theorie zou ik gewoon de 3 aansluitingen van de kookgroep kunnen doorlussen... De hoofdzekering kan het hebben.

En of de stroom nu uit 3 of 1 fase komt, dat maakt toch niet uit?
3 fasen is nog geen krachtstroom/draaistroom, dus de fasen worden sowieso tegelijk belast, nietwaar?

Mvg,

R-Tronic

Er zijn inderdaad kookplaten welke ook met een zware 1 fase aansluiting werken, naast de 2 fase fornuisgroep en 3 fase krachtgroep optie. Dit valt vrij snel op te maken uit het aansluitschema van de bewuste kookplaat.

Waarom jij 3 fase zou moeten willen? Ik denk meer dat Stedin dit graag wil i.v.m. gelijke belasting. Als heel Nederland 80 ampere uit 1 fase haalt dan wordt het 3 fase energienet ongelijk belast en dat vind men niet fijn.

De benaming krachtstroom staat weldegelijk voor een 3 fase aansluiting.
3x16 ampere of 3x250 ampere, het is in alle gevallen een krachtstroomaansluting van L1, L2, L3, ofwel Fase 1, Fase 2 en Fase 3.

Mooi topic kaap :)

Sorry, in m'n enthousiasme niet aan gedacht.

De benaming krachtstroom staat wel degelijk voor een 3 fase aansluiting.
3x16 ampere of 3x250 ampere, het is in alle gevallen een krachtstroomaansluting van L1, L2, L3, ofwel Fase 1, Fase 2 en Fase 3.

Als ik een driefasen aansluiting aanvraag, krijg ik dan automatisch ook draaistroom? Ik meen ergens gelezen te hebben dat je voor draaistroom/krachtstroom extra moet gaan betalen.

Jinny

Golden Member

Driefase/krachtstroom = draaistroom
En 3 x 25 is even duur als 1 x 35

Hoe doen vrouwen op TV dat toch? Wakker worden met prachtig glanzend haar en mooi gestifte lippen..... Wanneer ik wakker word heb ik een coupe 'Leeg geroofd vogelnest' en een incidenteel straaltje kwijl..

Vastrecht is hetzelfde. Je betaalt voor het wijzigen van de aansluiting.
90 procent van nederland wat electrisch kookt, doet dat met een 1x35. Je hebt 8kVA ter beschikking. Ik zou het eerst zo proberen.
Koop een 3P+N automaatje, die kan je ook gebruiken als dubbele éénfase kookgroep. (Ik krijg nu de puristen over me heen) Mocht je later toch naar 3x25 willen gaan, hoef je niet weer iets nieuws te kopen.

Nadeel van een 3x25 is de afnemende selectiviteit t.o.v. je eigen installatie. En dat er meestal nog een hoofdschakelaar moet worden geplaatst.

Op 9 januari 2020 23:37:57 schreef Boudie:
@Elektriciteitsmeneer:
De vraag die ik inmiddels via email heb gesteld aan Stedin betreft de capaciteit die mijn aansluiting heeft.

Ik betaal vastrecht voor een aansluiting omschreven als "Stedin tarief t/m 3x25 amp".
De vraag is natuurlijk of ik dan ook werkelijk 3x25 A heb. Want dat staat er niet.
Het huis is van 1990. Ik heb een oude meter met eenvoudig dag- en nachttarief.

En waarom wil ik dit weten (en jullie ook ;-) )?
Ik overweeg in de verre of nabije toekomst elektrisch te gaan rijden. EV of PHEV, dat weet ik nog niet. Ik wil echter wel weten wat op dit moment mijn mogelijkheden of noodzakelijke aanpassingen zouden zijn ten gevolge van mijn keuze.

Bij Stedin zou je moeten kunnen inloggen met de combinatie van meternummer, postcode en huisnummer. Dat werkt niet (meer dan 10x geprobeerd en gecontroleeerd), dus zocht ik andere manieren om met ze in contact te komen.
Ik doe niet aan fukwup, tutboek of twit-twit. En bellen tegen een toptarief doe ik niet.

Overigens heb ik nog geen enkele reactie op mijn mail die ik heb gestuurd naar stedin.nl en niet, zoals hierboven is aangegeven, naar stedin.net. Dat zal ik straks ook even doen.
Wie weet blijkt hun klantenservice toch klantvriendelijker dan de website...

Wordt vervolgd...

EDIT:
En een mailtje naar info@stedin.net levert meteen reactie op:
"Dit e-mail adres is niet meer in gebruik.
Heeft u een vraag, of een verzoek, dan verwijzen wij u door naar www.stedin.net/klantenservice."

En daarmee is het kringetje weer rond.
Een EV kopen gaat sneller dan een laadpunt regelen, denk ik...

Beste Boudie,

Ik weet niet in hoeverre u dit al gedaan heeft, maar kijk eens in uw eigen installatie naar de draden onder de hoofdschakelaar(indien aanwezig). Als hier 4 draden onderop binnenkomen is de kans groot dat u ook een 3 x 25A aansluiting heeft. Mocht er geen hoofdschakelaar aanwezig zijn, wat vaak in oudere installaties nog zo is, dan kunt u uw eigen installatie vlak na de meter loshalen om het aantal draden vanaf de meter te bekijken. Onthoud wel dat het verbreken van een zegel van de netbeheerder bij de wet strafbaar is. U zult dus van de meter zelf en de aansluitkast af moeten blijven.

Als de stroom er niet doorheen gaat, gaat het er wel omheen.

Driefase/krachtstroom = draaistroom
En 3 x 25 is even duur als 1 x 35

Dat weet ik, ik bedoelde eigenlijk wat anders. Als een kookplaat 3 fasen nodig heeft, dan is dat ook vaak 3 x 230 Volt. In dat opzicht is er geen kracht/draaistroom nodig. Pas als je kookplaat op de reeds aangegeven 400 Volt werkt, ben je kracht nodig.

Als ik dus elektrisch wil koken, moet ik even opletten welke plaat we kopen. Geen 400 Volt, dan hoef ik voorlopig nog niks te doen aan m'n aansluiting.

Ik zal stoppen met dit topic kapen.

Toch bedankt voor de reacties :)

3 fase is krachtstroom is draaistroomnet is 400 volt.

[Bericht gewijzigd door T-sec op 11 januari 2020 12:07:37 (11%)]

GJ_

Moderator

Op 11 januari 2020 10:03:00 schreef T-sec: 3x230 volt is krachtstroom is draaistroomnet is 400 volt.

Nee, 3x230 hebben ze alleen op enkele plekken in Belgie. Het "normale" net noemen we 3x400V. Maak het A.U.B. niet verwarrender dan nodig.

KGE

Golden Member

Wanneer je binnenkort electrisch gaat rijden dan moet je ook even kijken wat voor laadmogelijkheden de auto heeft.
Sommige kunnen 3 fase laden maar veel ook maar met 1 fase.

PHEV is meestal maar 1 fase, Tesla kan 1 of 3 fase laden, Hyundai (Ioniq/Kona) laadt met 1 fase maar dan wel weer met max 32 Amp (7 kW), dus bij die kan het interessant zijn om juist 1 x 80 aan te houden en dan een 25 of 32 Ampere laadpunt te hebben.

In Europa zal de standaard langzamerhand wel naar 3 fase gaan voor thuis (bij 16 Amp dus 11 kW) en wie weet worden de DC laadpunten ook wel goedkoop genoeg om thuis te installeren. De netaanbieder zal dan wel flink moeten verzwaren: DC laden kan bij sommige auto's al met meer dan 250 kW...

Het hangt er ook helemaal vanaf hoe ver je dagelijks moet rijden en wat je EV verbruikt. Ik rijdt dagelijks zo'n 100 km en laadt dan binnen 5 uur weer bij met een 1 fase 16 Ampere laadpunt.

Ik vind het altijd netjes als iemand de tijd neemt om het vervolg van zijn probleem terug te koppelen, dus dat doe ik nu ook.

Ik had een mailtje gestuurd naar info@stedin.net en kreeg meteen een automatisch gegenereerd bericht dat het mailadres niet meer in gebruik is.
Echter, ik had in de onderwerpregel vermeld dat het bericht was bedoeld voor de Klantenservice. En wat blijkt? Kennelijk wordt de mail toch wel gelezen en doorgestuurd.

In elk geval kreeg ik enige dagen later keurig antwoord op mijn vraag.
Ik heb dus een aansluiting van 1x50 A.

De hamvraag is natuurlijk waarom inloggen bij stedin niet lukte.
Simpel, als je het weet. Je moet behalve postcode en husnummer het meternummer opgeven. Maar dat nummer was in mijn geval NIET het nummer dat op het identificatieplaatje met alle technische gegevens staat. Daar staat achter "No." netjes een nummer. Maar dat is dus niet het gevraagde nummer.

Onderaan de meter staat een code PUEM 12345678F. En die 12345678F is dus het nummer dat ze hebben geregistreerd...

Nu maar eens kijken wat ik kan laden met die 1x50 A. Dat wordt vast geen Audi 50 e-tron. Of ik moet met 3,7 kW laden. En ook dat hoeft met mijn gebruikelijke afstanden geen probleem te zijn. Ik rij tenslotte ook niet elke dag meer. Gelukkig. ;-)

We zien wel wat de (on)mogelijkheden zijn.
Iedereen bedankt voor zijn of haar bijdrage.

Leuk vanuit de lucht: https://youtu.be/DrnBaUXwbFA
Jinny

Golden Member

1x50 is een forse aansluiting voor een woonhuis, dat gebeurde normaal niet.
Heb je een voormalig bedrijfspand?
Weet dat je boven de 1x35 fors extra betaal, misschien is het goedkoper om terug te laten zetten naar 3x25?

Hoe doen vrouwen op TV dat toch? Wakker worden met prachtig glanzend haar en mooi gestifte lippen..... Wanneer ik wakker word heb ik een coupe 'Leeg geroofd vogelnest' en een incidenteel straaltje kwijl..

Ik heb er geen verstand van, maar 1x50 A lijkt mij ook een vreemde waarde.
Volgens hun website is het tarief voor "1 x 10A t/m 3 x 25A" totaal 230,36 euro per jaar.

Met 1x 50A val ik volgens mij ook in die schaal, dus zou niet uit mogen maken, toch?

Oh, ja. Het gaat om een "normaal" woonhuis. Destijds (1990) nieuw gebouwd in een wijk met uitsluitend woningen.

[Bericht gewijzigd door Boudie op 17 januari 2020 23:31:48 (19%)]

Leuk vanuit de lucht: https://youtu.be/DrnBaUXwbFA
Jinny

Golden Member

Nee, dat val je niet, 1x gaat tot 35A (in D patroon, smeltveiligheid) of 40A in automaat.
3x gaat tot max 25A (automaat of smeltveiligheid)
Als je 1x50A hebt tegen 1x35 tarief zou ik verder mijn kaken op elkaar houden..

Hoe doen vrouwen op TV dat toch? Wakker worden met prachtig glanzend haar en mooi gestifte lippen..... Wanneer ik wakker word heb ik een coupe 'Leeg geroofd vogelnest' en een incidenteel straaltje kwijl..

De verwarring ontstond bij mij omdat op de jaarafrekening staat: "Stedin tarief t/m 3x25 amp". Dus *t/m* 3x25. Dat wil volgens mij niet zeggen dat ik dat ook werkelijk heb, want 1x 10 voldoet ook aan "t/m 3x25".

Daarom heb ik stedin dus gevraagd wat ik voor aansluiting heb en zij zeggen: 1x50 A.

Maar als ik naar de tarieven kijk, dan betaal ik over 2019 inderdaad voor 3x25 A.

En nu begrijp ik van jou dat 1x helemaal niet tot 50A gaat, maar tot maximaal 40A. Misschien heb ik dus een aansluiting van 1x35A, want dat lijkt me wat meer "standaard". Of niet?

Nog wat geks: als ik op de site van stedin een aanvraag wil doen om de capaciteit op te krikken, dan staan daar allerlei mogelijke HUIDIGE capaciteiten genoemd, maar daar staat helemaal geen 1x50A genoemd. Dus volgens mij weten ze zelf niet wat ze in beheer hebben.

Het zal allemaal wel helder worden als ik ooit iets ga regelen voor een eigen laadpaal...

Leuk vanuit de lucht: https://youtu.be/DrnBaUXwbFA
RAAF12

Golden Member

Je kan het morgen al weten als je de boel even open maakt. Kortste klap!

Je hebt helemaal gelijk, maar meterkasten is niet mijn "ding". :-)
Ik zal me dus echt even moeten inlezen over wat ik zelf mag en kan in de meterkast.

Leuk vanuit de lucht: https://youtu.be/DrnBaUXwbFA

Allerbelangrijkste is eigenlijk: zit er een hoofdschakelaar in je installatie? En is die geschikt voor die stroomwaarde?
Ben ze ook weleens tegengekomen met een 80A mespatroon. Dat zijn toch ongewenste situaties als de installatie daar niet voor geschikt is.