Phipils 42PFL6007H/12 herstart steeds

Raar probleem , deze tv start telkens (na 1-2 minuten spelen) terug op.
(bij mijn vriend) Als ik de tv meeneem naar huis werk hij perfect(blijft uren spelen)
Terug bij vriend , start telkens terug op?
Wanneer we de wifi uitschakelen op zijn modem, werkt hij perfect.
Heb hem al gereset naar fabrieksinstellingen, maar daarna heeft hij terug hetzelfde probleem. Bij vriend uitvallen , thuis blijft hij gaan , zonder wifi (geen paswoord).
Hoe kan ik deze resetten zodat hij ook het wifipaswoord van mijn vriend vergeet???

Dank Marc

De netwerk verbindingen resetten, dan word alles verwijderd dus ook inlog gegevens.

Fabriekreset kan je ook doen vanuit menu als je snel bent, maar opnieuw instellen is hier beter. Dat wordt alles gereset.

*hier heb ik geen app voor nodig