Op 11 november 2019 22:05:41 schreef Nightwalker:
@rew:
Ik heb het al meegemaakt dat ze vergaten 'het niet thuis kaartje' in de bus te doen.
Ja, dat gebeurt veel. En vergissignen met: in de bus doen bij de buren die ook niet thuis waren of opschrijven: jou pakketje is bij de buren op nr 11 afgegeven terwijl je op nr 11 woont.
Maar we hadden het over de "direct naar afhaalpunt" zendingen. Dan weet POSTNL hoofdkantoor dat zelfs nog VOORDAT ie bij ze binnen is. Hmmm. Bij degene waarbij ik dacht dat gezien te hebben spreken de logs mij tegen. 1 nov nog niets in de tracking bij postnl, 2 nov om 10:24 in 1x "bij postnl" en "gaat naar ophaalpunt". (dus om 9:54 nog niets).
Trouwens, daarna op donderdag 7 heb ik hem daar opgehaald, maar NOG een paar dagen later krijg ik pas die "je kunt hem ophalen" kaart. Zo kan er wel makkelijk 1 van de 2 weken verstrijken.
En de track&trace code van postnl bleef ook aangeven dat het pakketje "ergens" was. Het systeem heeft in dit geval niet goed gewerkt.
Ze hadden in het begin eerst dat een pakket als "afgeleverd" werd gemarkeerd als ie bij het agentschap blijft. Nu staat ie op "stap 3/5". Bij mij geeft ie dan wel als gedetailleerde status iets van "ready for collection".
[Bericht gewijzigd door
rew
op maandag 11 november 2019 23:52:59
(17%)