toonzaalmodel Tv bewijzen

Hallo !

Ik heb verleden week een Tv toestel gekocht tegen een scherpe prijs .
Het zou hier wel degelijk een nieuw toestel betreffen .

Echter was de doos niet in zo'n echt goede staat , net of deze ergens op een vochtige plaats heeft gestaan .
Er staan ook vingerafdrukken op het scherm die niet te verwijderen zijn , zelfs niet met het reinigingsmiddel van het merk zelf .
Op het scherm ligt ook echt een vettige laag die ik er niet afkrijg .

Ik heb zeer de indruk dat het een toonzaalmodel is , of toch zeker dat er iets mis is geweest met dit scherm en uit de doos is geweest .

Aan de hand van de stikers op de doos klopt er ook niet echt iets .

Ik vind het een vreemde situatie en hier klopt in mijn ogen toch het één en ander niet volgens mij .
ik weet dat dit merk een uitstekende service bied en ben er zeker van dat er een oplossing van zal komen want ze gaan me contacteren voor en technieker ofzo .

Echter had ik hier eens graag aan de Tv techniekers de vraag gesteld of een technieker kan zien of het hier om een nieuw toestel gaat , of dat het toestel toch al wat uren heeft gespeeld ?

Zit er in de Tv geen module die de speeluren van de Tv onthoud ?

Mijn buurman hier zegt dat dit mogelijk is om te constateren hoeveel speeluren de Tv heeft ?

Graag een reactie ?

Het is niet ongebruikelijk om een toestel een paar uur te laten spelen in de toonzaal. Als je het toestel voor een scherpe prijs krijgt is dat ook niet erg, ze lijden er normaal gezien niets van. De winkel zou er wel eerlijk over moeten zijn natuurlijk.
Veel winst zit er niet op dat soort apparatuur, een toonzaal model voor bijvoorbeeld de helft van het geld weggeven is gelijk de winst van alle toestellen van het zelfde model weggeven.

Hallo GJ

Bedankt voor je antwoord .

Als een klant een nieuw Tv toestel koop zou het ook nieuw moeten zijn en bvb niet een toonzaalmodel dat al een maand aan een stuk bvb 8 uurs 6 dagen op 7 heeft gespeeld in de toonzaal .

Akkoord dat men toonzaalmodellen verkoopt , maar dan moet men dit ook vermelden , zoals u schrijft .

Maar nogmaals mijn vraag of een technieker kan te weten komen hoeveel speeluren het toestel al heeft ?

Gezien je tweede zin --> terug naar de winkel om verhaal te halen.
Een nieuw toestel heeft naar mijn inzien geen vieze vingers op het scherm zitten (welke er mogelijk al lange tijd opzitten). En bij een groezelige doos zet ik ook mijn vraagtekens.

Wil je meer specifieke informatie (aantal branduren etc.) kon een typenummer en foto van het betreffende apparaat wel eens handig zijn..

Inderdaad, want vermelden dat het om een uitstekend merk gaat is niet echt relevant zeker als je het merk zelf niet noemt en feitelijk ook niks met het merk te maken hebt maar slechts met de wederverkoper.

Bewijzen heb je gezien de vingerafdrukken en schades al, maar mocht je bijvoorbeeld een eventuele bedrijfsurenteller willen uitlezen dan zijn merk en typenummer wel van belang.

Vragen jullie nu achter het typenummer en merk om dit te controleren of bedoelen jullie dit enkel als een tip .

Als niemand dit kan nazien hier op het forum denk ik niet dat het van belang is het typenummer en merk hier te melden .

Nogmaals ik wil het merk zelf niet afbreken , maar ben er zeker van dat de fout bij de verkoper ligt .

Ik ben er ook zeker van dat wanneer iemand hier op het forum zo'n scherm in die staat uit een doos zou halen , deze zich toch ook wel vragen zou stellen .

Heb hier vandaag al wat personen over de vloer gehad en deze stellen me allemaal de vraag waar dit Tv toestel gestaan heeft en of het een tweedehandstoestel is dat in één of andere werkplaats heeft gestaan .

Ik denk dat het vanzelf spreekt dat je het merk niet wilt afbreken.

Het opgeven van een merk en typenummer kan nuttig zijn als je de bedrijfsuren wilt nagaan (dat is dus de tip) en de vraag naar merk en typenummer is eigenlijk altijd de eerste vraag in topics over een specifiek apparaat als dit niet vermeld werd (vandaar dat er ook meteen naar gevraagd wordt), maar opzich heb je nu zonder dat ook al meer dan voldoende in handen om bij je winkelier te gaan klagen. Hij heeft je simpelweg een tweedehandstoestel verkocht (voor de prijs van een nieuwe neem ik aan). Je hebt dus maandagochtend alvast wat te doen ;)

Volgens mij is er nog een groot verschil of je een showroommodel hebt gehad of een inruilmodel.

Ik heb dat zelf meegemaakt met een DVD/harddiskrecorder. Ik kocht deze als showroommodel met een kleine korting. Maar de harddisk bleek boordevol te staan met opnames... dus blijkbaar een inruil.

Hallo !

Nog een bijkomnde vraag .

Kan deze vettige substantie het scherm zelf ook aantasten als het er al lang ophant of eventueel dikke vetiige vingers ( al dan niet vingerafdrukken van menselijk vettigheid of industrieel ) ?

Er is al een mail naar de winkel vertrokken om uitleg , daar de winkel toch niet in de buurt is .
Bijkomende het betreft hier een Philips TV van de 8000 reeks .

Mijn ouders hebben ook dit merk en niets dan lof voor hun service en Tv toestel zelf.

[Bericht gewijzigd door Henry S. op (18%)]

Bij Philips is het heel vaak 062596 [i+] op de afstandsbediening intoetsen,
dan nog een willekeurig cijfer, en dan krijg je een scherm wat begint met
de speelduur in uren.

Op dat scherm niks aanpassen maar de TV uitdoen en weer aan.

Niet uit, maar standby om uit die modus te komen. De teller staat vermoedelijk linksboven.

@hieronder: lijkt me inderdaad dat je er met 062596i wel inkomt. Anders staat de bedrijfsurenteller ook in de customerservicemode, dat is nog wat veiliger, want daar kan je niks veranderen (bedoeld voor gebruik als de klant de helpdesk aan de telefoon heeft). Hier kom je in door 123654 te drukken op de afstandsbediening.

[Bericht gewijzigd door maartenbakker op (64%)]

Dat wil ik zelf wel eens bekijken dat van die speelduur .

Het is een 46PFL8606

Trouwens kan een bekwame Tv technieker van die eventuele zaak deze timer zelf niet wissen , terug op o zetten ?

[Bericht gewijzigd door GJ_ op (42%)]

Kom op zeg, er is geen moord gepleegd. Zoveel moeite zullen ze er echt niet voor doen. Als dat toestel een paar uur zou hebben gespeeld is dat m.i. geen ramp, hoewel daar wel eerlijk over gedaan moet kunnen worden. En een toestel hoort natuurlijk tip top te worden afgeleverd, dus met een brandschoon scherm, dat zal duidelijk zijn.

Als dat scherm schoon is zou mij nog een ding resten: achterover hangen, ijskoude Guinness erbij en relaxed TV kijken ;-)

Ik heb een week geleden iets gelijkaardig gehad. Bij BCC een fondustel gekocht waar sporen van reiniging met een solvent op zaten (lak was helemaal dof). Metteen terug naar de winkel gegaan en het toestel werd zonder meer vervangen... high service menen ze echt daar.

Bij high service had je geen gebruikt fonduestel als nieuw mee gehad. Nu hopen ze gewoon er op dat de klant het niet ziet. DIt ding gaat nu gewoon weer naar het volgende " slachtoffer" dit horen ze jou te vermelden en dan met korting te verkopen. ( kan natuurlijk ook geruild zijn en dat de klantensevice niet goed heeft opgelet. Dat de klant gezegd heeft dat hij het nooit gebruikt heeft. ) Een bepaalde groep consumenten gebruikt winkels tegenwoordig als en soort bibliotheek. Je hebt even een telelens nodig, je koopt er een en na de opname breng je hem terug, of een pak voor een receptie, sneeuwkettingen voor de vakantie ect.

als de doos meerdere soorten plakband erop heeft zitten weet ik al zat.maar dan nog moet het wel echt zichtbare schade zijn wil ik ermee terug gaan . zeker met reservedelen van witgoed heb ik al vaker 2e hands spul meegehad bij de winkel waar ik het normaal haal . maarja die gooien ook niets weg als je zo de winkel ziet :) en je krijgt ook zo een nieuw onderdeel mee als dat zo is.

vrijwel elke winkel probeert een toestel nog eens te verkopen als het terug gekomen is , vaak kijken ze niet eens in de doos meer zelfs. ik heb het wel eens gehad dat er onderdelen miste in de doos ( kabels ) , maar die had ik zelf nog liggen dus dan zal het wel . het tegengestelde heb ik ook al eens gehad , daar zat bijna alles er 2x in zelfs :)

Ik denk dat je hier het slachtoffer wordt van de consumentenbescherming.
Doordat het bij een webwinkel en ook bij de meeste gewone winkels mogelijk
is om alles zonder opgaaf van reden te ruilen, komen er nou eenmaal spullen
terug die al een keer verkocht zijn en waarvoor het geld is teruggegeven.
Het is dan toch niet meer dan te verwachten dat je zulke spullen uiteindelijk
weer in de verkoop aantreft. Je mag toch niet van een winkelier verwachten
dat hij al die spullen afschrijft.
Dus als je wilt eisen dat alles wat je in een winkel koopt altijd nieuw in
ongeopende verpakking is, dan moet je eerst het recht om te ruilen opgeven.

Op 18 december 2011 10:40:15 schreef testman:
als de doos meerdere soorten plakband erop heeft zitten weet ik al zat...

Nee, dat weet je niet ;-)

Ik heb 30 jaar geleden ook bij een RTV zaak gewerkt en daar controleerden we altijd alles voor het de deur uitging.

Op 18 december 2011 10:59:05 schreef Robbbb:
Ik denk dat je hier het slachtoffer wordt van de consumentenbescherming.
Doordat het bij een webwinkel en ook bij de meeste gewone winkels mogelijk
is om alles zonder opgaaf van reden te ruilen..

Met een groot verschil: een webwinkel is dat verplicht, een gewone winkel doet dit hoogstens als extra service.

We dwalen een beetje af en het begint nu hoe langer hoe minder een CO-waardig topic te worden. Ik ben benieuwd of TS die urenteller nog gevonden heeft. Als het een consumentenbond-topic blijft voel ik een slotje aankomen.

[Bericht gewijzigd door GJ_ op (13%)]

Op 18 december 2011 10:59:05 schreef Robbbb:
Ik denk dat je hier het slachtoffer wordt van de consumentenbescherming.
Doordat het bij een webwinkel en ook bij de meeste gewone winkels mogelijk
is om alles zonder opgaaf van reden te ruilen, komen er nou eenmaal spullen
terug die al een keer verkocht zijn en waarvoor het geld is teruggegeven.
Het is dan toch niet meer dan te verwachten dat je zulke spullen uiteindelijk
weer in de verkoop aantreft. Je mag toch niet van een winkelier verwachten
dat hij al die spullen afschrijft.
Dus als je wilt eisen dat alles wat je in een winkel koopt altijd nieuw in
ongeopende verpakking is, dan moet je eerst het recht om te ruilen opgeven.

Dat lijkt me toch niet. Dat je het in de prijzen zal terugzien is daarentegen logisch... Maar vèr voordat er een wet koop op afstand was (bij fysieke aankoop hoeft een winkel in principe niet eens geld terug te geven!), had je al postorderhuizen die gewoon incalculeren dat een paar procent van alle aankopen gebruikt retour komt. Die lossen het probleem dus rationeel op: alle retourgoederen gaan, soms zelfs zonder inspectie, direct de partijhandel in tegen een vastgesteld percentage (ik meen 33%) van de catalogusprijs. Dit aangezien het onfatsoenlijk is je particuliere klanten daarmee lastig te vallen. Dat die postorderhuizen daardoor niet de allerscherpste prijzen kunnen neerzetten of op andere manieren toch aan hun verdiensten moeten komen, is logisch maar mag de pret niet drukken.

Ik verwacht dat het verkopen van gebruikte goederen als nieuw, meestal terug te voeren is op een gebrek aan controle en een slecht magazijnbeleid (al dan niet bewust).

P.S. Zou je geen overmaat aan harde regelteruglopen (enters) in je tekst willen gebruiken? Dat quote erg rot zoals je ziet!

Bij de media markt in breda zetten ze het gewoon zonder controleren terug in het rek in de hoop dat de volgende die het koopt er niet mee terugkomt, dit is me verteld door een medewerker die een kenis van een collega van mij is.In dit geval ging het om een mp3 speler van 100 euro. Of ze het met tv's ook doen lijkt me minder waarschijnlijk maar je weet het nooit.

ik ken iemand die bij die ene grote markt keten in dit land een telefoon kocht, bleken er al fotos van mensen op te staan, ging ermee terug, aan de balie verwijderden ze de fotos en drukten haar de telefoon weer in de handen. "alsjeblieft". en van vrienden die bij tal van andere electronica winkels werken weet ik dat het eigenlijk gewoon standaard procedure is.

nu weet ik zelf uit ervaring (werk in een ANWB winkel) dat bij bijvoorbeeld tomtom de demo modellen gewoon terug kunnen worden gestuurd (wat tomtom er zelf mee doet weet ik niet).

maar laten we maar eens de reactie van de winkel afwachten. ik begrijp dat nikko_s een emailtje heeft gestuurd hierover.

TomTom verkoopt refurbished modellen tegen gereduceerde prijzen, zou zomaar kunnen dat retouren en demo's daar ook tussen terecht komen. Ik krijg de indruk dat die milieu- en consumenttechnisch redelijk verantwoord bezig zijn.

De technieker zal volgende week langskomen , ik ben er nog niet uigeraakt om te kijken hoeveel branduren deze Tv heeft , dat zal ik wel vragen aan de technieker om me dit te bewijzen terwijl ik toekijk .

Als laatste wil ik nog een foto toevoegen van de piepschuimen steunen die in de doos rondom het toestel zaten .

Deze bleken doorgebroken te zijn zoals u op de foto kan zien en steunde dus niet de hele Tv in zijn lengte maar enkel de hoeken .

Als ik de doorgebroken steunen tegen alkaar plaats en die dan trouwens mooi aansluiten dan zou het scherm er niet in passen wegen te grote Tv hiervoor .
Is dit normaal dat de piepschumen steunen doorgebroken zijn , want misschien word dit zo gedaan bij Philips ?

http://imageshack.us/photo/my-images/546/afbeelding002c.jpg/

Na antwoorden hierop gehad te hebben wacht ik af wat de technieker zal bevestigen .

Ik zal jullie hier dan ook van op de hoogte brengen .

Groeten

Die zijn waarschijnlijk doorgebroken bij Philips zelf.

Is dan een kleiner volume om te vervoeren voor de verpakkingsafdeling ze uit elkaar haalt....

Dat heb anders ik nooit gezien, niet bij de inpakafdelingen van Philips en ook niet bij de fabrikant die die schuimpiepdelen voor Philips maakt.