harman kardon bds580 weinig tot geen geluid

goededag allen

ik heb een harman kardon bds580 5.1 dvd cd bluray speler cq versterker
alleen geeft deze bijna tot geen geluid

als ik volume op 100 zet zou dat eigelijk volume 10 moeten zijn als jullie begrijpen wat ik bedoel

iemand enig idee wat dit kan zijn?
een slechte condesator? weerstand?

zie graag de reactie tegemoet