Aan de heer Software:
Alvorens iets of iemand af te branden is het verstandig eens goed te kijken naar het af te branden onderwerp.
U klaagt:
<quote>
De service is gewoon slecht!
Regelmatig een mail gestuurd voor wat onderdelen! Geen reactie! Leveringen daar en tegen zijn altijd snel, maar alleen de dingen op zijn site zijn dat.
</quote>
Lijkt me logisch, nietwaar. Als u wat bestelt wat normaal bij een webwinkel wordt verkocht, waarom stuurt u daar apart een mail over?
Ik run zelf een webshop en de grootste ellende zijn de klanten die bestellen buiten de webshop om. Dat geeft een enorme hoeveelheid werk extra, handmatige mutaties, handmatig betalingen verwerken, en nog meer administratief geneuzel.
Probeer eens bij Blokker iets te bestellen wat ze niet in het assortiment hebben, ze proberen het niet eens. Bij Elektronicaonline Dick Best wordt er nog moeite gedaan om iemand te helpen.
Als er een extra service wordt geboden kunt u daar geen rechten aan ontlenen en op grond van die veronderstelde rechten iemand op dat feit de grond in boren.
<quote>
..... Maar naar artikelen vragen die niet op de website staan is niet mogelijk als je de homepage van Dick best bekijkt! Want hij levert alleen wat op zijn website staat! Dus wat valt er dan te vragen..............................
Erg vreemd!
</quote>
Onderaan de pagina staat een link "contact opnemen" U kunt dan via een formuliertje uw vraag stellen...En dan krijgt u ook antwoord.
Ik weet dat dit off-topic is, maar ik vind dat de webshop van Dick Best beter verdient dan een ongefundeerde mening.
Heb er diverse keren besteld, en nooit problemen gehad. Ook een vraag naar een onderdeel wat niet in het assortiment werd gratis bij een bestelling gedaan.
- Service
- Prijzen
- Assortiment
- Kennis
