Ben het met Antoine die op woensdag 8 juli 2009 zijn mening heeft geplaatst helemaal eens!
De service is gewoon slecht!
Regelmatig een mail gestuurd voor wat onderdelen! Geen reactie! Leveringen daar en tegen zijn altijd snel, maar alleen de dingen op zijn site zijn dat.
Er staat overigens op zijn site:
ALLEEN bestellingen via de webwinkel worden behandeld, GEEN eigen lijstjes e.d. !
Vreemd genoeg staat er bij de omschrijving van Dick best op circuits online het volgende:
Vraag gerust naar de artikelen die er nog NIET op de site staan,er is al heel veel voorradig. Ook speciale aanbiedingen van louter NIEUW en hoge kwaliteitsartikelen. Gebruikt spul is bij ons niet te koop,of het is er uitdrukkelijk bij vermeld ! Bij ons word u NIET genept met hoge verzendkosten e.d. Doen ons uiterste best om de spullen zo goedkoop mogelijk bij u thuis te krijgen. Probeer het maar eens.
Je wordt inderdaad niet genept met hoge verzendkosten. Dat klopt! Maar naar artikelen vragen die niet op de website staan is niet mogelijk als je de homepage van Dick best bekijkt! Want hij levert alleen wat op zijn website staat! Dus wat valt er dan te vragen..............................
Erg vreemd!
Zelf zit ik in de verkoop en het lijkt mij veel verstandiger om de mails wel te beantwoorden van mensen die iets zoeken wat niet op de website staat van Dick best. Je kunt daardoor meer verkopen en je denkt met de klant mee! Dus een betere service en een hogere omzet!! tevens kun je er op die manier achter komen waar veel vraag naar is! het heeft namelijk geen enkele zin om artikelen op je website te zetten die je toch niet verkoopt! gewoon dom dus!!
Kortom: Op dit moment moet het Dick Best niet hebben van zijn service. integendeel!
- Service
- Prijzen
- Assortiment
- Kennis