Het stellen van een vraag.

Het blijkt moeilijk te zijn om een goed of zelfs maar redelijke vraag te stellen.

Ik wilde hier wat richtlijnen, hints en tips zetten zodat we hiernaar kunnen verwijzen als het weer eens nodig is. Mijn voorstel is om suggesties ter verbetering hieronder als reacties te plaatsen en als het een zinnige verbetering is dan voeg ik die toe door dit hier te editen.

Ik heb de meest recente (belangrijke) wijzigingen in italic gezet. Dit om het voor de mensen die het al gelezen hebben makkelijker te maken de wijzigingen te vinden.

---------------------
Het stellen van een vraag op circuitsonline.

Intro, samenvatting.

Lange lappen text schrikken af. Dit stukje wordt rap lang. :-(

De samenvatting:
* Leg uit wie je bent: ervaring met elektronica.
* Leg uit waar je probleem zich voordoet: Kader.
* Leg uit wat je probleem is: stel een vraag.
* Ondersteun dit alles met fotos van je project.

Begin allereerst met het omschrijven van een kader. Wat heb je? Wat heb je uit mekaar gehaald? Wat wil je? Er zijn veel te veel vragenstellers die met de deur in huis vallen met een vraag als: Ik heb een 1.2V spanning die ik wil versterken naar 5V. De lezers moeten dan gaan gokken: Is het een VOEDING van 1.2V die een VOEDING van 5V moet gaan worden? Of is het een signaal? Ik verzin nu ter plekken zo'n geval waarbij direct een anwijsbare "verwarring" mogelijk is. Maar er zijn er zoveel die je in 1x weg kan nemen door het "kader" te schetsen, dat dit zeker de moeite loont.

Vooral als je speciaal voor deze vraag een account aanmaakt, kan het geen kwaad om wat over jezelf te vertellen. Daar help je uiteindelijk jezelf mee. Als je aangeeft 12 jaar te zijn en met elektronica begint, zal iedereen bereid zijn om je wat uit te leggen. Ook als je gewoon aangeeft opgeleid te zijn in een heel ander vak, is men bereid wat uit te leggen. Maar ben je wel elektronicus dan is het fijn dat men de basis als "bekend" kan veronderstellen. Dan krijg je minder leesvoer voor je kiezen.

TIP: Vermeld woonplaats en email adres in je profiel. Is er een lampje stuk of een interessant probleem, dan zijn er wel eens mensen die omdat het zo simpel is en in 2 minuten geregeld of omdat het een leuk probleem is, het in-real-life met je willen helpen oplossen. Of per Email een handig aanbod kunnen doen. "Ik heb een printje in mijn shop dat precies doet wat je wilt" is iets wat niet iedereen op het forum waardeert, maar soms voor de vraagsteller wel handig/fijn is.

TIP: Als je een apparaat probeert te repareren, vermeld dan altijd merk en typenummer. Of eigenlijk alle gegevens die van het ding bekend zijn. Als je echt niets kan vinden, dan is "het is me verkocht als een 40W versterker" ook al beter dan niets. Niet alleen weet men dan waar het om gaat, maar sommige mensen hebben kanalen om bijvoorbeeld een onderhoudshandleiding voor je te regelen.

Als er reacties komen, dan zullen er vast zijn waar je niet op zit te wachten. Plaatsbepaling voor een spel-in-het-donker is natuurlijk niet handig om daar licht voor te gebruiken. Dat soort dingen. Dan kan je boos worden of die reacties negeren, maar dat is uiteindelijk niet productief. Leg rustig uit waarom die suggestie in jou situatie niet kan. Kennelijk is er een aanname mogelijk die jij in je vraag niet uitgesloten had. Als je uitlegt waarom het (volgens jou) niet kan, kan iedereen meedenken over andere oplossingen terwijl je anders een groep creert die blijft denken: maar wat pietje zei dat werkt toch ook?

TIP: Maak fotos van je project. Bij reparaties van een bestaand product: liefst van de beide zijden van de print. (als je nog hoopt dat ie niet zo ver uit mekaar hoeft om alleen die foto te maken laat je het gewoon lekker zitten...) Vergeet ook niet de overzichtsfoto. Van een eigen project is op de foto toch soms iets onverwachts te zien. Verkeerde draden gebruikt of dat soort dingen. Wees niet bang om te laten zien wat je gemaakt hebt. Fotos kunnen gemakkelijk aan een posting toegevoegd worden.

Het helpt trouwens enorm als de fotos op hoge resolutie genomen zijn zodat alle typenummers en zo leesbaar zijn. Neem even de tijd om die foto te nemen. Met een goede belichting kan je zelfs met een mobiele telefoon tegenwoordig heel aardige fotos nemen. Upload gewoon de full-resolutie versie, het systeem van CO zorgt voor verkleining voor het "snel laten zien" maar als mensen doorclicken kunnen ze ook de details bekijken die ze willen zien.

Iemand of een bepaald type suggestie negeren is ook niet handig. De wil om iemand te helpen zakt snel in als ie zich gedraagt alsof ie je reacties niet leest.

Als je er uit bent en een oplossing gaat gebruiken vinden de mensen die geholpen hebben het leuk om na afloop nog te horen of het gelukt is. Voor een karnaval-optocht-wagen kan dat best maanden later zijn dat zo'n ding in de optocht rijdt. Met fotos is het nog leuker om terug te lezen dat je hebt bijgedragen aan een geslaagd project.

TIP: Besteed iets aan aandacht aan "het Nederlands" in je posting. Gebruik leestekens, deel de boel op in paragrafen, dat soort dingen. Het kost jou misschien een minuutje, maar je bespaart de mensen die je proberen te helpen weer tijd-en-moeite door het makkelijker te lezen te maken. De tijd die ze zo besparen kunnen ze besteden aan JOUW probleem....

Bij reparaties en aanpassingen allerhande merk en type toestel.

Slim topic!

Meldt ook het budget en de toepassing. Een fabriek waar 40 sensorkastjes moeten komen is weer ander als een enkel project voor je moestuin, ook al is het budget hetzelfde.

Het is rood en komt op CO forum. Dat is een ongestelde vraag!

Geintje tussendoor dus nu serieus. Bijvoorbeeld in de rubrieken Audio, video en TV en witgoed aan het begin van de vraag een baar vakken opnemen die eerst moeten worden ingevuld. Zoals naam, soort apparaat type en dan de vraag zoals op een reparatie bon.

Groetjes Hans.

Mijn gevoel zegt dat weinig tekst, maar precies het juiste op precies het juiste moment, dus bij het plaatsen van de eerste post op Co, bij een openinspost, en dan aangepast aan het forumonderdeel, meer kans maakt om te worden gelezen en succesvol te zijn.

Wel is het zinnig als hier ook een overzicht van is, bijvoorbeeld als een lijst in de faq, waar je aan kunt refereren. Handig voor het beheer. Daar kan dan ook verder uitgeweid worden over het hoe en waarom.

Sommige nu genoemde voorbeelden als "ontkoppeling" en zullen door dit soort gebruikers niet begrepen worden, dan haken ze mogelijk af. We hebben te maken met een zeer diverse groep gebruikers.
Ik zou toevoegen: Men kan eenvoudig foto's als bijlage toevoegen met de "upload"-knop.

Goed idee, maar let op dat het niet teveel tekst wordt. Ik zie bij bv tweakers een heel verhaal met van alles, maar wat in de praktijk vaak gewoon niet gelezen wordt.
Je moet dus vaak mensen daarnaar terugverwijzen. Als die tekst wat korter en duidelijker benadrukt wordt, scheelt dat domme vragen en vaak ook domme reacties.

Probleem hier is (en overigens ook op bv Tweakers) dat kennis erg divers is. Ook de bezoekers overigens.

Wat dat betreft zou een 'laag-nivo' hoekje misschien nieteens zo slecht zijn.

Nu zie je soms (prima) reacties, waarbij je als je goed leest al vantevoren weet dat de TS geen f*cking idee heeft wat iemand bedoeld, omdat ie nog nieteens weet wat een weerstand is.

Andersom (en betrap ik me zelf ook) is het nivo soms ook erg bedroevend. Een topic van iemand die meedeelt dat ie een condensator vervangt op een scherm wat nog geen 10 cent waard is...
Aan de andere kant zie ik ook soms hele leuke voorbeelden van een noob die het ook echt leuk oppakt en probeert. De hele setting in zo'n topic is ook meteen een stuk motiverender.

Nu is het idd lastig in te schatten wat een nuttige reply is. Soms 'moet' je het kinderachtig brengen omdat het nivo niet zo hoog is. Op zich prima, maar dat vantevoren weten zou handig zijn :)

Kan er bij het maken van een nieuwe post niet bv een selectieboxje komen: Nivo: Beginner, amateur, professional ?

Als bezoeker kun je dan selecteren als je 1 groep 'niet wilt zien', maar vooral je reply's daarop baseren.

Leeftijd vind ik imho geen goed criteria. Ik weet vrij zeker dat er hier sommige posters (ik zal geen namen noemen) wel 15+ zijn, terwijl het nivo <12 ligt. En mogelijk ook wel andersom.

Iets van een basis in een faq ofzo zou ook nuttig zijn, alleen is dat wel het nodige werk. Misschien is een verzameling maken van interessante links / youtubefilmpjes / boeken beter handelbaar.

De leukste ideeen kunnen, maar het moet ook nog gerealiseerd worden. En daar gaat t meestal tocch op mis

Laten we hopen dat het helpt. :) Wel een goed idee rew.

Op 24 december 2017 12:22:04 schreef DJSmiley:
Andersom (en betrap ik me zelf ook) is het nivo soms ook erg bedroevend. Een topic van iemand die meedeelt dat ie een condensator vervangt op een scherm wat nog geen 10 cent waard is...

Dat niveau kun je gerust bedroevend vinden, maar ook zulke posts zijn ook gewoon nodig (zolang het er maar niet teveel zijn, daar zijn zelfs gespecialiseerde fora voor). Immers heb je dan voor de zoekmachine de combinatie tussen apparaat en defecte elco. Wat weer voorkomt dat er vragen komen (die je kennelijk minder erg vind?) van ik heb zus en zo apparaat en hij doet het niet (als hij koud is), wat kan het zijn.

Ik vervang trouwens ook gewoon elco's in apparaten van 5 euro. Als het verder goed werkt, waarom niet? Zonder zitten of een nieuwe in gebruik nemen kost in uren al meer of net zoveel.

Een ding wat ik graag zou zien in een startpost maar wat voor beginners zonder meer teveel gevraagd is, is correct en niet ambigu of verwarrend taalgebruik. Het uitbannen van 95% van de keren dat iemand het woord scherm gebruikt, hoort daar bijvoorbeeld bij. Niets persoonlijks, ik moest er daardoor aan denken.

Een selectiehokje lijkt me wel een idee, maar misschien geen beginner amateur of professional. Je kunt beter in het profiel de optie geven om aan te vinken "kan werken met multimeter" "kan solderen" "kan schema lezen" of iets in die richting.

Het is allemaal wel een leuk idee maar het ziet er wel wat bedrijfsachtig uit. Op het werk moet ik ook voor elk dingetje tegenwoordig een nummertje, stempeltje of weet ik wat hebben. Ik ben meer tijd kwijt met administratieve onzin dan elektronica. Heel vervelend.

En inderdaad zijn er soms postings waar je zeer verdrietig van wordt.
Alleen al de manier waarop de Nederlandse taal soms gebruikt wordt maakt het soms al moeilijk tot volslagen onleesbaar. Ikzelf reageer daar al niet op. Geen zin in en geen tijd voor.

Maar soms zijn er wel zeer zure reacties van forumleden die een NOOB TS wel erg koud op het dak kunnen vallen. Veel CO-ers zijn doorgewinters storingsmonteurs of ervaren R&D-ers. Die kunnen aan het flitsen of horen tikken van een willekeurig toestel al merken wat er loos is.

Ook het aansluiten van een LED, transistor enz is voor de meeste CO-ers gesneden koek. Het uitleggen van deze dingen aan een noob zou toch moeten kunnen?

Het goed omschrijven van een project is overigens ook een kunst. Je hoeft alleen maar te kijken naar de mislukte ICT projecten van belastingdienst en politie en zo.

Ik denk dat we soms met zijn allen ook wel iets makkelijker kunnen zijn voor mensen die weinig of niets weten van techniek.

http://www.businessstrategen.nl/wp-content/uploads/2015/01/Wat-wil-de-klant-Wat-krijgt-de-klant.jpg

Wellicht zal ik weleens citeren uit dit topic, scheelt wel telkens een stukje typen als iemand zijn boodschap niet helemaal uitgedacht heeft. Ik vind het wel een goed idee om hiervoor een topic te openen. Ik moet ook zeggen dat de eerste keer dat ik op een forum aan de slag ging het me ook niet helemaal duidelijk was wat/hoe ik dingen moest zeggen (wat bovendien per forum ook nogal verschilt).

Is sta overigens wel een beetje achter Ex-Fietser dat we misschien wel ruimte moeten laten voor mensen die weinig of niets weten van techniek of fora, of niet de eerste keer dat ze posten alle guidelines en FAQ's hebben gelezen. Het enige waar ik me af en toe aan stoor is mensen die een topic hebben geopend en dan doen alsof we bij hem/haar in dienst zijn en ervoor verantwoordelijk zijn de dienst van het beantwoorden van de vraag te leveren, maar daar doe je met regels weinig aan.

Op 23 december 2017 14:36:04 schreef rew:
...
TIP: Besteed iets aan aandacht aan "het Nederlands" ...De tijd die ze zo besparen kunnen ze besteden aan JOU probleem....

Euhhh, Nederlands:
8)7 "JOUW probleem" ;-)

Dank voor de suggesties. Een groot deel is verwerkt. @alex p: Ik ben (licht) dyslectisch, dus sommige spelfouten die ik zelf heb getypt die zie ik niet. Ook niet als ik het honderd keer herlees.

Ik ben (licht) dyslectisch, dus sommige spelfouten

Dat vind ik dus een een van de lastige dingen van een forum. Ik ken mensen die een automotor dusdanig kunnen tunen dat die echt geweldig loopt. Daarvoor maken ze mooiste zeer speciale zelfbedachte onderdeeltjes op draai en freesbanken. Kortom een zeer goede specialist die je rustig een zeer lastige klus kan geven.

Alleen een fatsoenlijk woord krijgt deze persoon niet op papier. Hij bakt daar gewoon niets van. En zo zijn er best veel mensen.

Deze mensen een beetje crediet geven als ze uiteindelijk zover gekomen zijn om een posting te plaatsen is denk ik niet zo verkeerd. Ook of iemand kW of Kw of Kilowatt of kilowat of wat dan ook gebruikt zou ook wel eens minder zwaar aan getild hoeven worden.

Hoeveel mensen weten nu echt wat een kilowatt eigenlijk is en welke definities daar aan ten gronde liggen?

Ik heb liever dat iemand zijn klacht in gewoon eenvoudig Nederlands omschrijft dan dat iemand zijn eigen ideeën geeft over het probleem.

Leuk verhaal over een radio laatst op ebay ofzo.

Klokradio ziet er als nieuw uit. Klok werkt perfect. Alleen de radio bromt en ontvangt niets. Ik denk dat het een de speaker ligt. Maar ik weet verder niets van elektronica en heb hem verder niet getest omdat ik niet weet hoe dat moet.

Hier probeert de schrijver de storing en de oplossing te geven. Maar zit waarschijnlijk wel erg fout. Als er zoiets gevraagd zou worden op dit forum zou deze persoon als hij meewerkt en doet wat er gevraagd wordt het probleem kunnen oplossen. Daarbij kan hij leren wat de notatiemanier is van bijvoorbeeld kilo Ohm of nanometer enzo. Maar ook dat de speaker het probleem niet is. Want die werkt. Hij bromt immers.

Het taalgebruik en probleemstelling van deze persoon is niet zoals gewenst natuurlijk. Maar deze persoon doet zijn best maar kan niet beter. Ieder heeft zijn beperkingen. En daar kan best wel eens wat makkelijker mee worden omgesprongen denk ik.

Ik persoonlijk wordt wel een beetje moe van mensen die HTS elektronica doen en niet weten hoe je led moet laten branden op een wisselspanning van bijvoorbeeld 48 volt. En die dan deze schoolopdracht niet kunnen volbrengen zonder dat een CO-er dat voorkauwt.

Misschien nog een tip: Gebruik korte zinnen. In lange zinnen is het lastig voor de schrijver om de juiste tijd te behouden en "to the point" te blijven. Ook wordt er veel gevraagd van het korte termijn geheugen van de lezer die de draad kwijt kan raken. De manier waarop kinderboeken geschreven zijn werkt in de techniek best goed. Of te wel letterlijk Jip&Janneke taal. Ik zelf maak deze fout ook nog wel eens. Als ik het dan een half jaar later weer eens lees, dan denk ik? Shit heb ik dat geschreven.

[Bericht gewijzigd door Ex-fietser op (10%)]

Ik voor mij zou graag zien dat een nieuw lid gelijk deze regels voorgeschoteld krijgen. Met een vinkje dat die gelezen zijn. Wellicht ook dat een nieuw lid een of 2 weken alleen mag lezen op dit forum.
Word zelf erg moe van die vragen als :'Help mijn pc doet het niet, wie weet raad?' Heb geen zin meer om op zulke raadvragen een antwoord te geven.

Op 24 december 2017 15:32:42 schreef vincent1971:
Ik voor mij zou graag zien dat een nieuw lid gelijk deze regels voorgeschoteld krijgen. Met een vinkje dat die gelezen zijn. Wellicht ook dat een nieuw lid een of 2 weken alleen mag lezen op dit forum.
Word zelf erg moe van die vragen als :'Help mijn pc doet het niet, wie weet raad?' Heb geen zin meer om op zulke raadvragen een antwoord te geven.

Hoeveel mensen lezen een handleiding voor ze een apparaat aanzetten?
Wat ik hiermee wil zeggen is dat het gros niets leest maar een vraag plaatst en het liefst meteen een hap klare oplossing wil zonder teveel informatie te verstrekken of zelfs maar aan geeft wat hun eigen kunnen is. Of een vraag stellen zonder dat men iets kan nameten of iets kan vervangen....

Een mooi voorbeeld van niets lezen zijn nieuwe leden die vragen of iemand een apparaat kan herstellen via het forum i.p.v. via vraag & aanbod terwijl ik toch duidelijk FAQ zie staan en zo kan ik wel meer voorbeelden noemen van niet willen lezen...

Het enige waar ik me af en toe aan stoor is mensen die een topic hebben geopend en dan doen alsof we bij hem/haar in dienst zijn en ervoor verantwoordelijk zijn de dienst van het beantwoorden van de vraag te leveren, maar daar doe je met regels weinig aan.

Indien de storing volhard, geef schaak en vraag een gezegdigde man dienst voor het opereren verder! (citaat uit een gebruiksaanwijzing van Yoko)

Er zijn van die zaken die simpel op te lossen zijn en deze staan dan vaak in de handleiding. (RTFM) Vragen zoals mijn televisie doet het niet, wat kan dat zijn? Als antwoord gaf ik dan altijd, hoe lang is een touwtje of hoe hoog is een flatgebouw?

Groetjes Hans.

[Bericht gewijzigd door Zoef de Haas. op (22%)]

Op 24 december 2017 15:43:27 schreef william1967:
Hoeveel mensen lezen een handleiding voor ze een apparaat aanzetten?

Ik lees handleidingen altijd. Tenzij het een apparaat is wat ik al eerder heb gehad.

Ik lees handleidingen ook altijd, maar vaak is die zo uitgebreid en in een - voor mij - niet logische volgorde dat de inhoud niet beklijft.
De handleiding van mijn, inmiddels al bejaarde, Canon EOS 30D spiegelreflexcamera telt 200 pagina's. Veel te veel om te kunnen onthouden.
Zo'n handleiding gebruik je daarom voornamelijk als naslagwerk om iets op te zoeken dat je niet weet of bent vergeten.

Dan zijn er handleidingen die alleen totaal irrelevante informatie bevatten en geen antwoord geven op de vragen die zijn gerezen.

Maar ik ken ook mensen die de handleiding in de verpakking laten zitten en alles direct weggooien.

Ik vind dat we iedereen zijn kans moeten gunnen hier zonder extra drempels e.d..
Een TS kan meteen een perfecte openingspost neerzetten en daarna zeer weinig inzet tonen en er een potje van maken. OF een matige tot slechte openingspost en met zeer veel inzet en bevlieging.
Wat heb je dan liever, iemand die het waardeert of iemand die alleen maar mooi kan praten?
Het gaat me meer om de inzet van een TS als die goed is dan komen we er met zijn alle wel uit. En als je dan merkt dat iemand dat oppikt is voor mij genoeg waardering.

Ik denk dat het kansloos is om iemand al deze extra regels op te leggen. Ik doe zelf erg mijn best om veel duidelijk te maken in mijn openingspost. Maar dat is mijn visie met mijn inzichten. Iemand met andere inzichten mist dan ineens informatie. Dus we komen er samen uit. Als ik alles zelf had kunnen bedenken en alle informatie in de openingspost had staan dan had ik de vraag ook niet hoeven stellen omdat ik die dan al zelf beantwoord had.

Laten we dus A.U.B. gewoon leuk en normaal tegen elkaar blijven doen dat scheelt al heel veel en dan komt de rest vanzelf. En als een topic je niet aanstaat gewoon niet reageren om tenmiste zeker niet een vervelende reactie achterlaten.

@benleentje dat van gewoon doen daar ben ik het wel mee eens. Maar soms komt er na een paar bladzijden discussies ineens boven water waar het nu eigenlijk om gaat. Ik ben het met je eens. Ik zou zoiets ook niet lezen. Maar als we zo'n "document" hebben, dan kunnen we bij de slechte openingsposts hierheen verwijzen met: "probeer het nog eens". Soms dan kan ik het niet laten en antwoord ik met 60% kans-op-gelijk-hebben met "ja", wetende dat zo'n antwoord de TS natuurlijk niet verder helpt.

Ok als verwijzing na slecht meewerken zou je dat kunnen doen. Maar op voorhand dat min of meer opdringen AUB niet.

Op 24 december 2017 18:23:57 schreef evdweele:
De handleiding van mijn, inmiddels al bejaarde, Canon EOS 30D spiegelreflexcamera telt 200 pagina's. Veel te veel om te kunnen onthouden.

Wat ik bij mijn eerste digitale camera heb gedaan: ik ben er gemakkelijk voor gaan zitten en heb met de camera in de hand en het boekje er bij alles nagespeeld. Kostte me een hele avond, maar toen kende ik ook alle toeters en bellen.

Over het onderwerp van vragen stellen: er zijn topicstarters die na meerdere aansporingen het vertikken om nadere informatie te geven, b.v. over welk apparaat het gaat of wat voor project ze onder handen hebben. Bij zulke halsstarrigen stop ik gewoon met reageren.

En dat is wat ik bedoel je mensen die het graag willen leren en dan is zo een handleiding handig maar niet noodzakelijk. En voor mensen die niet willen, daar heb ik geen tijd voor :).

Ik zou nog wel willen voorstellen om iets duidelijker te zijn v.w.b. de foto's. Ik zie erg vaak foto's bij vragen die eigenlijk te slecht belicht en te onduidelijk zijn. Dan moet dan altijd nog in tweede instantie gevraagd worden om betere foto's te maken.
In een keer goed geeft meteen het gevoel dat TS er wat aan wil doen om een goed antwoord te krijgen.
Foto's:
- Egaal belicht zonder zware schaduwen en zonder flits
- Zo scherp dat kleine opschriften op onderdelen nog te lezen zijn

Persoonlijk vind ik het stukje van Rew erg verhelderend.

Ik zie ze als de basis "spelregels" om geholpen te kunnen worden op CO. Als iemand daar niet aan wil voldoen, kun je je afvragen : "Is het mijn probleem, of het probleem van de TS ?"

Ik meen dat CO een reputatie heeft op basis van :
- (erg) graag willen helpen
- kundige hobbyisten / professionals
- gratis hulp

Dat laatste puntje is volgens mij ook een zwaar wegende motivatie om hier vraagstukken "neer te plempen", ook door mensen zonder achtergrond-kennis. En juist dat is het mooie van CO.

Tot op heden kwam het redelijk vaak voor dat we graag willen helpen. Vragen worden gesteld om een duidelijker beeld van de situatie te krijgen. Ik kan dan smakelijk lachen om een verwijzing naar het ontbreken van een "kristallen bol". Voor CO'ers zijn de "spelregels" ingegoten door ervaring. We vergeten dat het voor een buitenstaander niet altijd meteen duidelijk is. Soms komt het door te sterk gefocussed te zijn op : "Ik heb een probleem en dat moet nu opgelost worden."
Echter, het niet naleven van de ongeschreven spelregels, leidt soms tot een averechts effect en frustratie bij CO'ers. Dankzij Rew hebben we een beknopt stukje "spelregels" in handen : begrijpelijk en makkelijk te lezen.

De nodige frustraties kunnen daarmee ingedamd worden. Verwijs een TS standaard door naar de "spelregels van Rew", indien onvoldoende info wordt verstrekt bij het openen van een topic.

Zodra de TS met een vervolgreactie laat zien dat hij / zij het spel begrijpt, kan verder op de materie worden ingegaan. Blijft dat uit,.. jammer voor de TS. Zo blijft de (mogelijke) frustratie daar waar het hoort te zijn.
En ja, ik weet het, het betekent soms even vechten tegen jezelf om niet meteen de "post"-knop aan te willen klikken. Maar geloof me, even tot 10 tellen, kan je veel frustratie besparen.

Dus, "two thumbs up" voor Rew met z'n spelregels. Het zal denk ik niet zonder een reden geschreven zijn.