Telefoon probleem Kan niet / niet altijd meer gebeld worden

die oude loodkabel heeft koperdraden die gelakt zijn met papier omwikkeld. deze blank maken en onder een schroefklem zetten is niet heel simpel. net als trafodraad is het warmmaken van de draad met een soldeerbout het minst belastend voor de draden. krabben of vijlen laat de draden teveel bewegen.

Op 13 juni 2017 21:29:39 schreef testman:
die oude loodkabel heeft koperdraden die gelakt zijn met papier omwikkeld. deze blank maken en onder een schroefklem zetten is niet heel simpel. net als trafodraad is het warmmaken van de draad met een soldeerbout het minst belastend voor de draden. krabben of vijlen laat de draden teveel bewegen.

De monteur moest inderdaad wel even moeite doen maar tot nu toe klaag ik niet...snelheid en stabiliteit zijn nog steeds (voor mijn adres en situatie) optimaal.

Zo zie je maar dat verschillende factoren uiteindelijk tot 1 probleem (kunnen) gaan zorgen.

Op 13 juni 2017 21:16:54 schreef Roches:
M.b.t. kabel.

Als die kabel een normale 1x4 kabel van KPN zelf betreft, dus met 4 aders rood/blauw/wit/oranje dan kun je inderdaad 2 aders bij elkaar nemen om evt. het signaal beter te krijgen, is niet gegarandeerd.

Mocht het een netwerkkabel zijn, doe het dan niet! Omdat de twist van de paren onderling anders is en het ene paar dus langer is dan het andere paar.
Daardoor krijg je dat de signalen niet tegelijkertijd aankomen bij het modem. Daardoor kun je zelfs meer storing krijgen.

Ik heb bij de verbouwing 10 jaar geleden een kabel gebruikt die ik nog op rol had liggen met meer kleuren, geen netwerkkabel in ieder geval.

De monteur wees me op dat de rood en blauw samen met de witte draad misschien voor verbetering kon zorgen.

De uitleg ging vrij snel, ik zal me er even moeten inlezen hoe ik dat dan in mijn situatie zou moeten doen.

wifi versterkers storen niet zo snel op een modem, tenzij het op het randje nog gekoppeld zijn dat zou veroorzaken. denk eerder dat ze de modem eens moeten vervangen. modems op telefoon lijnen gaan vaker stuk, op t werk gingen ze ook geen 4 jaar mee voor de ellende begon met uitvallen.

Op 15 juni 2017 18:02:53 schreef testman:
wifi versterkers storen niet zo snel op een modem, tenzij het op het randje nog gekoppeld zijn dat zou veroorzaken. denk eerder dat ze de modem eens moeten vervangen. modems op telefoon lijnen gaan vaker stuk, op t werk gingen ze ook geen 4 jaar mee voor de ellende begon met uitvallen.

Deze modem hebben we nog geen twee jaar in gebruik.

Experiabox V10.

De kabel vanaf het ISRA punt(ruim 6 meter) zit al 10 jaar op z'n plek en zit stabiel achter gipsplaten / beweegt dus geen mm.

Die is ook een keer doorgemeten door een monteur en was prima.

Dat de reden opeens die rood / blauw combinatie zou zijn lijkt me sterk, trouwens : dinsdag was de meting van de monteur optimaal via die kabel.

Ofwel zit er toch iets niet jofel in de kabel in de grond ergens ofwel zit er een bug / fout in de modem.

Het is en blijft een gepuzzel.

Als ik op internet zoek ben ik zeker niet de enige met vergelijkbare probleem.

Wat ik wel opmerkelijk vond was die opmerking dat de WIFI versterker wellicht voor dit soort storingen zou kunnen zorgen...maar misschien is dat een broodje aap verhaal.

Als het 1 plug is dus geen setje, is het een wifi-versterker. Die zijn betrouwbaar. Als het 2 pluggen zijn die via het lichtnet verbinding met elkaar maken en zo het signaal doorsturen, dan is er sprake van een powerline of homeplug-systeem en dat zijn krengen.

Hoe dan ook, homepluggen en wifiboosters horen niet op het modem te storen. Hooguit weigeren ze de verbinding tussen modem en devices op te bouwen of door te geven.

Je zou een nieuwe Experiabox kunnen vragen.

[Bericht gewijzigd door maartenbakker op vrijdag 16 juni 2017 01:06:30 (29%)]

Op 15 juni 2017 19:39:28 schreef Max1966:
Ofwel zit er toch iets niet jofel in de kabel in de grond ergens ofwel zit er een bug / fout in de modem.

Je geeft nu de schuld aan de KPN kabel omdat jou kabel al 10 jaar op z'n plek ligt. Die kabel van KPN ligt ook al 10 jaar of nog (veel) langer op z'n plek. Dus waarom die wel en die andere niet?

Bij dit soort problemen moet je doen alsof je neus bloedt. JIJ weet drommelsgoed dat het niet aan die homeplug kan liggen, jij weet dat het niet aan je verlengkabeltje kan liggen. Dus om KPN van dienst te zijn moet dat modem van hun een weekje logeren net naast het isra punt. Met dat homeplug ding dus in z'n verpakking terug. 't zal wel behelpen zijn, maar dan voldoe je aan de regels en als het dan niet werkt, is het hun probleem.

Op 16 juni 2017 01:02:12 schreef maartenbakker:
Als het 1 plug is dus geen setje, is het een wifi-versterker. Die zijn betrouwbaar. Als het 2 pluggen zijn die via het lichtnet verbinding met elkaar maken en zo het signaal doorsturen, dan is er sprake van een powerline of homeplug-systeem en dat zijn krengen.

Hoe dan ook, homepluggen en wifiboosters horen niet op het modem te storen. Hooguit weigeren ze de verbinding tussen modem en devices op te bouwen of door te geven.

Je zou een nieuwe Experiabox kunnen vragen.

Zo dan. Krengen zelfs.

Persoonlijk heb ik over de betrouwbaarheid en werking van mijn set niet te klagen.

Tenzij die toch voor een storing kan zorgen..dan is het een (heel) ander verhaal natuurlijk...

Op 16 juni 2017 06:18:09 schreef rew:
[...]Je geeft nu de schuld aan de KPN kabel omdat jou kabel al 10 jaar op z'n plek ligt. Die kabel van KPN ligt ook al 10 jaar of nog (veel) langer op z'n plek. Dus waarom die wel en die andere niet?

Bij dit soort problemen moet je doen alsof je neus bloedt. JIJ weet drommelsgoed dat het niet aan die homeplug kan liggen, jij weet dat het niet aan je verlengkabeltje kan liggen. Dus om KPN van dienst te zijn moet dat modem van hun een weekje logeren net naast het isra punt. Met dat homeplug ding dus in z'n verpakking terug. 't zal wel behelpen zijn, maar dan voldoe je aan de regels en als het dan niet werkt, is het hun probleem.

Het vermoeden ligt bij de kant van KPN, dat toont de geschiedenis betreffende mijn situatie wel aan, zeker het bezoek van dinsdag j.l. toen de monteur schrok van de aantallen fouten die hij via het ISRA punt kon meten.

Die monteur zei me ook dat zoals ik het nu had aangesloten op zich logisch was, gezien het feit dat het ISRA punt naast mijn gasmeter bij de entree begane vloer zit. (Ik woon in dubbel bovenhuis, dus op 1e en 2e etage). Een modem op die plek leek ook hem niet handig.

Maar natuurlijk ga ik op den duur toch weer twijfelen als er weer storingen komen.

Ik ben niet de enige (natuurlijk) dus het probleem komt (veel) vaker voor.

Dus toch powerline/homeplug dingen. (ik was er al bang voor)
Zet een radio aan op de kortegolf en geniet van de herrie die die dingen produceren.
Realiseer je dat de herrie die die dingen uitstralen tot honderd meter in het rond hoorbaar zijn en het een kwestie van tijd is tot er iemand kans ziet om de code te kraken.
En dat ook je modem op de kortegolf werkt met de bits en bytes doorsturen.

Kijk of je een utp kan trekken en daar een routertje aan binden...
Veel betrouwbaarder.

Homeplug veroorzaakt niet alleen storing, het is ook storingsgevoelig. In een verlengsnoertje prikken is soms al einde signaal en de doorgifte hangt ook af van andere op het net aangesloten apparatuur die door zijn eigen opbouw zulke storing juist van het net filtert of er zelf nog wat storing aan toevoegt die dan weer op de storing stoort. Er is een kans dat de combinatie met de lange kabel naar de ingang van het modem daar iets doet, maar doorgaans is het eerder de homeplugverbinding zelf die eruit klapt en niet het modem.

Een nieuwe Experiabox is de allermakkelijkste test, maar het kan zijn dat KPN eerst wil weten of dat het probleem gaat oplossen.

Dan zou je ook volgens hun procedures moeten testen of probleem aan jouw kant of aan de kant van KPN zit. Modem direct bij het ISRA-punt hangen is een test die 100% uitsluitsel geeft en die zij ook zullen voorstellen. Dan liefst met wifi of netwerkkabel verder, al zou een homeplug onder die omstandigheden eigenlijk niet (famous last words) op het modem kunnen storen. Tenzij hij of het modem stuk is wellicht maar dan zou de test tot een nieuw modem moeten leiden en dan kijk je weer verder.

Als dat echt niet gaat zou je wat tests kunnen doen die misschien minder makkelijk uitsluitsel geven. Dan zou ik eerst beginnen met de homeplug door een wifi-booster of liever nog een kabel te vervangen en kijken of de zaak dan storingsvrij blijft. Een tweede kandidaat is de kabel van het ISRA naar het modem. Daar kun je bij test of vervanging ook het best een normale netwerkkabel gebruiken (1 aderpaar, niets parallel zetten).

Mijn dank voor de adviezen, tips en ervaringen, stel ik op prijs.

In mijn situatie is nieuwe kabels trekken geen (aantrekkelijke) optie.

Veel zit achter gipsplaten en onder houten vloeren weggewerkt, oud huis van 1906.

Nieuwe kabels zal dus altijd betekenen kabels in opbouw / goten en daar zie ik (nu) weinig in.

Voordat ik de Powerline adapter set heb gekocht heb ik me laten voorlichten en me ingelezen en ik kwam niet veel negatiefs tegen.

De set van mij was volgens mij ook nog goed getest door de Consumentenbond, voor wat dat waard is.

En eerlijk is eerlijk, ze deden / doen meteen precies wat ze beloven : een veel beter en sterker WIFI signaal op een plek waar dat nodig is.

De belangrijkste vraag waar ik nu mee zit is of ze ook daadwerkelijk kunnen storen op mijn modem / voor dit soort storingen kunnen zorgen.

Als ik op Maarten's expertise vaar lijkt dat niet het geval.

Gezien de eerdere resultaten en uitkomsten van onderzoekingen en metingen van de KPN monteurs ben ik eerder geneigd om nu niet de oorzaak (meteen) aan mijn kant te zoeken.

De problemen met wegvallende lijn / verbindingen zijn immers begonnen lang voordat ik überhaupt over een Powerline Adapter had gehoord.

Het blijft een gepuzzel.

Vandaag geen problemen gehad, ik heb daarom net de gister opnieuw bestelde monteur weer afgebeld en meteen KPN opnieuw een meting laten doen.

De uitkomst was dat er de afgelopen 24 uur geen storingen te zien waren.

Wat wel irritant is dat de op hun website aangeboden tools om de kwaliteit te meten / verbeteren niet werken.

Ik krijg daar steevast de melding dat er technische problemen zijn en dat ik de klantenservice moet bellen.

Het lijkt dat er weinig aan gedaan wordt om daar iets aan te verbeteren.

Uit de inmiddels 3 jaar oude startpost:

Op 22 juli 2014 10:16:46 schreef Max1966:
Er is niets in de situatie veranderd in huis , geen nieuwe toestellen recent gekocht, helemaal niks aan de bedrading gedaan , etc.

Het betreft een vaste KPN lijn waarop een aantal vertakkingen / aansluitingen met vaste en draadloze telefoons en een Experia Modem waarmee ik bedraad en draadloos via internet.

Ik heb los Internet en los Telefonie abonnement dus het bellen gaat NIET via de modem.

Deze situatie bestaat nu al ruim 15 jaar zonder enige problemen.

In huis is niets veranderd, maar KPN zit ook niet stil.
In de meeste gemeenten zijn sinds enkele jaren straatkasten geplaatst om ADSL te verbeteren.
Al die aftakkingen die in de startpost worden genoemd zorgen voor misaanpassingen en fouten in de communicatie.

Het lijkt mij het beste om eens kritisch naar de hele bekabeling te kijken en daarbij de installatie-instructies van het modem aan te houden.

Pas als op het ISRA-punt uitsluitend het modem is aangesloten met de bijgeleverde korte kabel en 1 analoge telefoon volgens de installatievoorschriften van het modem en er zijn daarna nog klachten heeft het zin om de fout bij KPN te zoeken.

Op 17 juni 2017 18:20:36 schreef evdweele:
Uit de inmiddels 3 jaar oude startpost:

[...]In huis is niets veranderd, maar KPN zit ook niet stil.
In de meeste gemeenten zijn sinds enkele jaren straatkasten geplaatst om ADSL te verbeteren.
Al die aftakkingen die in de startpost worden genoemd zorgen voor misaanpassingen en fouten in de communicatie.

Het lijkt mij het beste om eens kritisch naar de hele bekabeling te kijken en daarbij de installatie-instructies van het modem aan te houden.

Pas als op het ISRA-punt uitsluitend het modem is aangesloten met de bijgeleverde korte kabel en 1 analoge telefoon volgens de installatievoorschriften van het modem en er zijn daarna nog klachten heeft het zin om de fout bij KPN te zoeken.

Er is wel het een en ander in die situatie veranderd / anders aangesloten.

Zoals je ook kunt lezen hebben de KPN monteurs bij hun bezoeken / metingen steeds (grote) fouten gevonden die wezen naar hun deel van het verhaal, zoals de verzopen kabel en de grote hoeveelheid fouten op de ISRA die dinsdag zijn gevonden.

De door mij aangelegde / gebruikte kabel is twee maal door hen doorgemeten en was oké.

Op 17 juni 2017 23:39:39 schreef Max1966:
De door mij aangelegde / gebruikte kabel is twee maal door hen doorgemeten en was oké.

En is daarmee het probleem opgelost? Zo te lezen niet.
Als je zelf geen actie onderneemt blijft het probleem gewoon bestaan.

Er is maar 1 manier om uit te sluiten dat je huisbekabeling en apparatuur het probleem veroorzaakt en dat is alles loskoppelen en alleen het modem direct op het ISRA-punt aan te sluiten plus 1 analoge telefoon. Volgens de voorschriften die bij het modem zijn geleverd.

Dit soort problemen zijn soms ingewikkelder dan je denkt. Een kabel kan een onderbreking hebben die toch verbinding maakt als je de meetinstrumenten aansluit. Of interferentie ontvangen van een apparaat wat niet actief is tijdens het bezoek van de KPN monteur. Zoals evdweele zegt is het creeeren van de "standaard" situatie een goede manier om te debuggen waar het probleem zit.

Ook... Als je aan het verzoek voldoet om het modem naast het isra punt te plaatsen is KPN eerder geneigd om te geloven dat het inderdaad hun probleem is. Dan is het voor hun een hogere prioriteit om jou te helpen.

Mij lijkt het "tijdelijk een kabel door het huis hebben lopen" een kleine prijs om het probleem snel en goed opgelost te krijgen.

Op 18 juni 2017 01:50:24 schreef evdweele:
[...]En is daarmee het probleem opgelost? Zo te lezen niet.
Als je zelf geen actie onderneemt blijft het probleem gewoon bestaan.

Er is maar 1 manier om uit te sluiten dat je huisbekabeling en apparatuur het probleem veroorzaakt en dat is alles loskoppelen en alleen het modem direct op het ISRA-punt aan te sluiten plus 1 analoge telefoon. Volgens de voorschriften die bij het modem zijn geleverd.

En is daarmee het probleem opgelost?

Dat zeg ik niet.

Ik zeg dat een kabel twee maal is doorgemeten en twee maal oké werd verklaard.

Dat er nog steeds problemen zijn / waren is evident, daarom stel ik ook hier mijn vragen en krijg goede tips en advies o.a van jou.

De aansluiting waarop de modem nu zit bevindt zich achter een zwaar bureau (waar ik nu aan zit) , ik ben van plan de muren van deze kamer opnieuw te latexen en zal dan meteen, als het bureau van z'n plek is de situatie opnieuw bekijken.

Al weet ik dat ik dat eerder al een keer heb gedaan.

Wat betreft de aansluiting van 1 analoge telefoon :

Er staan nu twee sets op aangesloten. 1 in de deze kamer en 1 naar de kamer onder mij.

Zodat ik op beide verdiepingen een basis met meerdere sets heb.

Wat ik me nu herinner is dat het de laatste maanden / jaar wel eens is voorgekomen dat op een set bij het maken van een verbinding ik een brom / zoem hoorde. Na de stroom van die set af te hebben gehaald en weer heb ingeplugd was de storing weg.

Dat is nu een keer of 3/ 4 gebeurd denk ik.

Op 18 juni 2017 08:06:08 schreef rew:
Dit soort problemen zijn soms ingewikkelder dan je denkt. Een kabel kan een onderbreking hebben die toch verbinding maakt als je de meetinstrumenten aansluit. Of interferentie ontvangen van een apparaat wat niet actief is tijdens het bezoek van de KPN monteur. Zoals evdweele zegt is het creeeren van de "standaard" situatie een goede manier om te debuggen waar het probleem zit.

Ook... Als je aan het verzoek voldoet om het modem naast het isra punt te plaatsen is KPN eerder geneigd om te geloven dat het inderdaad hun probleem is. Dan is het voor hun een hogere prioriteit om jou te helpen.

Mij lijkt het "tijdelijk een kabel door het huis hebben lopen" een kleine prijs om het probleem snel en goed opgelost te krijgen.

Je hebt gelijk, ik zal er naar kijken.

Op 18 juni 2017 10:21:57 schreef testman:
zou ik ook denken, tevens is een slecht aangelegde kabel van het isra naar de modem een bottleneck, bandbreedte gaat ervan omlaag.

in een oude situatie waar de modem 60cm van het isra stond, maar de bedrading liep eerst naar een klemstrook op de telefooncentrale, daarna nog eens naar een andere klemstrook, en zo pas naar de modem toe middels ptt doosje en snoertje, totaal 4 meter snoer. toen ik dat aangaf, had de it er dat veranderd, 60cm kabel rechtstreeks vanuit het isra naar de modem. dat scheelde 0,5Mbit op een verbinding van 4Mbit.

Als die kabel slecht zou zijn dan zou dat toch uit de test van de monteur zijn gekomen?

Het was/ is een gloednieuwe kabel op rol die ik nog had liggen.

Op 18 juni 2017 14:19:20 schreef Max1966:
Als die kabel slecht zou zijn dan zou dat toch uit de test van de monteur zijn gekomen?

Dat hangt helemaal af van hoe en waarmee die monteur heeft getest.

Voorbeeld:
Jaren geleden constateerde ik een probleem met een directe huurlijn, van een meldkamer naar een zendontvanger op 3 kilometer afstand. KPN testte die lijn en bevond hem in orde. Ik niet, omdat ik een veel te hoge demping mat.
Maar KPN mat op een heel verkeerde manier, die wel aanvaardbaar was voor een normale gesprekslijn, maar ongeschikt voor een directe lijn waar allerlei stuursignalen over worden verzonden.
Nadat een speciaal meetteam van KPN (de transmissie meetdienst) de test - op mijn langdurig aandringen en met veel boze woorden - uitvoerde kwam men tot de conclusie dat een kabel over 1,5 kilometer lengte vervangen moest worden.
Allicht dat KPN daar niet hard voor gaat lopen, want zo'n kabel vervangen kost nogal wat. Dat probeert men zolang mogelijk uit te stellen, tot er zo veel klachten komen dat het niet anders kan.

Het was/ is een gloednieuwe kabel op rol die ik nog had liggen.

Het gaat niet om de leeftijd of kwaliteit van de kabel, het gaat erom dat er niet allerlei aftakkingen op zitten die de boel in de war sturen.
Een telefoonlijn, met name met de huidige ADSL verbindingen, is niet vergelijkbaar met het aansluiten van een extra schemerlampje.

Daarom het advies dat ik hierboven gaf:

• Er is maar 1 manier om uit te sluiten dat je huisbekabeling en apparatuur het probleem veroorzaakt en dat is alles loskoppelen en alleen het modem direct op het ISRA-punt aan te sluiten plus 1 analoge telefoon. Volgens de voorschriften die bij het modem zijn geleverd.

Op 18 juni 2017 14:19:20 schreef Max1966:
Als die kabel slecht zou zijn dan zou dat toch uit de test van de monteur zijn gekomen?

Je kan vanalles testen aan een kabel. Wat ie getest heeft weet ik niet en of zijn test voor "goede ADSL overdracht" voldoende is weet ik ook niet.

Het gaat niet om "oude kabel" die versleten zou zijn. Het gaat om een "mogelijk niet geschikte kabel voor deze toepassing".

Maarten: volgens TS was het de hoofdkabel van de KPN en daar mag normaal niet zomaar een zwerfspanning op staan...

Ik ga er dan ook vanuit dat de kabel naar de kast/centrale van de KPN op één of andere manier beschadigd is.

Wat TS zou kunnen doen is de KPN een 24 uurs-meting te laten uitvoeren op zijn kabel.

Het leuke van een verzopen mof/kabel is dat de problemen vaak optreden een paar dagen nadat het geregend heeft want dan is het water zover in de grond doorgedrongen.

Wat natuurlijk ook nog kan is dat de kaart in de centrale defekt is, maar dat zou ook met een meting van ong. 15 minuten in de centrale te zien zijn adhv het aantal fouten wat er geproduceerd wordt. In 10 minuten mogen er geen fouten optreden in de centrale.

Mijn dank weer voor de adviezen, ervaringen en tips.

Zoals jullie kunnen lezen is het een al langer slepende kwestie, met periodes van storingen, bezoeken van monteurs die fouten vaststelden aan de KPN kant en de daarop volgende rustige periodes waarin ik geen/weinig last had van storingen en in de veronderstelling was dat de ellende voorbij was.

Toen ik de telefoonleidingen in dit huis aanlegde heb ik dat gedaan met de kennis van toen en mijn ervaring als amateur.

Omdat alles, ook wat ik op andere locaties heb/had aangelegd, jarenlang gewoon goed werkte zocht ik de de oorzaak van de problemen die in 2014 begonnen niet meteen bij mezelf.

Altijd openstaande voor kritiek en de uitdaging willen aangaan heb ik een aantal zaken gewijzigd en veranderd, zeker ook door advies hier.

Ik ontdek net dat in mijn beschrijving uit 2014 van de situatie een foutje zit :

Een korte beschrijving van mijn situatie :

Het betreft dubbel bovenhuis.

Hoofdaansluiting komt binnen in gang begane grond.

Gaat door naar boven naar voorkamer eerste etage : aansluiting met basis en 2 draadloze dect handsets (SIEMENS GIGASET)

Lijn gaat door naar boven naar voorkamer tweede etage : aansluiting met basis en 3 draadloze dect handsets (SIEMENS GIGASET)

Dat moet zijn :

Een korte beschrijving van mijn situatie :

Het betreft dubbel bovenhuis.

Hoofdaansluiting komt binnen in gang begane grond.

Gaat als 1 stuk / kabel door naar boven naar voorkamer tweede etage.....

Daarna heb ik een aantal aanpassingen gemaakt, o.a. twee vaste toestellen naast ons bed losgekoppeld van de lijn en modem beter / anders op modem aangesloten volgens de richtlijnen.

Overigens heb ik een jaar of twee nog wat problemen gehad met wegvallende verbinding die werden opgelost door het leveren van een nieuwe Experia V10 modem, degene die ik nu gebruik.

Tot nu ging dat dus goed.

Twee vragen nog in ieder geval :

1. Is het raadzaam om de oude bakelieten telefoon die nu is mee aangesloten los te koppelen? Het is nou eenmaal een mooi ding maar we bellen er nooit mee, nemen 'm nooit op maar gaat wel mee over en dat is en blijft een leuk geluid. Ik kan daar niet mee bellen maar wel opnemen.

2. Kan het een probleem opleveren als ik op beide etages een basis heb aangesloten met meerdere handsets?

1e etage basis met 4 stuks en tweede etage basis met 3 stuks.

Zoals ik al heb gemeld heb ik op de set op de 1e etage wel eens een rare storing gehad. Bij het opnemen hoorde ik een brom / vervormde toon en degene die belde hoorde niks / vlakke toon.

Dat deed mij vermoeden dat er wellicht iets niet goed gaat.

Zodra ik bij de plek kan waar die kabel nu binnenkomt (2e etage, achter het bureau waar ik nu aan werk) en zich splitst zal ik er nogmaals naar kijken en een betere beschrijving geven van hoe het gekoppeld is.

Of beschrijven wat er daar samenkomt en hoe jullie denken dat dat moet zitten / aangesloten zou moeten worden.

Dat is wellicht een beter idee.

Op 19 juni 2017 12:36:23 schreef maartenbakker:
Waarschijnlijk staat het wel ergens, maar voor de duidelijkheid kan ik het beter een keer teveel vragen: gebruik je ADSL in combinatie met analoge telefonie buiten het modem om (POTS) of heb je alle DECT en het bakelieten toestel aan telefoonpoortjes van je modem hangen (VoIP)? Dat laatste is het gebruikelijkst tegenwoordig, maar door je beschrijving ga ik twijfelen.

Ervan uitgaande dat de toestellen aan de poortjes van het modem hangen:

1) een toestel met te hoge aansluitfactor kan problemen geven (vooral als hij rinkelt of als je hem opneemt) maar je zou verwachten dat die beperkt blijven tot het telefoondeel van het modem, dus geen invloed op internet.

2) meerdere handsets op een enkel basisstation is waar DECT voor gemaakt is, dus geen probleem en al helemaal geen invloed op het modem.

Overigens is het een klassieke instinker om ervan uit te gaan dat de storing niet (of niet ook) in een gedeelte van de installatie zit waarvan je denkt dat het werkt. In jouw geval omdat je het zelf aangelegd hebt en omdat het altijd gewerkt heeft, maar je kunt daar elke denkbare reden invullen, dat heeft niets met twijfel aan je kunnen of het aangaan van een uitdaging te maken - ik doe het bijvoorbeeld ook bij kersvers eigen werk als iets niet werkt. Denken dat iets werkt is bij foutzoeken naar lastige storingen NOOIT goed genoeg (en is ook gewoon niet zo practisch als de uitslag van de test bepaalt of je de fout bij een ander moet neerleggen). Vandaar dat er stevig op wordt aangedrongen om het modem direct achter het ISRA te hangen en vanaf daar verder te testen.

Ik internet en bel via het modem sinds een jaar ongeveer, dat scheelde me dik 36 euro per maand.....had ik veel eerder moeten doen...heeft me bakken onnodig geld gekost al die jaren.

De 3 kabels / toestellen zijn nu aangesloten op / aan dezelfde PHONE lijn....ik krijg als ik je bericht lees een heel donkerbruin vermoeden dat dat niet de bedoeling is....

Er mag maar één lijn op je modem zijn aangesloten, of je moet twee poorten hebben op je modem voor je telefoon, maar die moeten dan ook beiden actief zijn.

Als je een DECT toestel hebt moet dat geen enkel probleem zijn. Maar meerdere toestellen op je modem geeft problemen denk, heeft de monteur daar niets over gezegd?