Vanavond weer contact gehad met KPN case manager team.
Heel verhaal gehouden, ook heel duidelijk m'n klachten kenbaar gemaakt.
Ook m'n grote ongenoegen.
Vandaag was het zwaar knudde, snelheid is nu teruglopen naar rond de 3-4mb.
Modem herstart zichzelf steeds als die teveel data voor de kiezen krijgt.
De specialist kan er inderdaad pas 1 augustus naar gaan kijken blijkbaar.
Afwachten dus.
De medewerker in kwestie bracht zelf al restitutie en schadevergoeding ter sprake t.z.t.
Daar ga ik dan ook zeker werk / gebruik van maken.